Cómo actuar.-

Durante el robo o atraco:

• Serenidad: Intenta mantener la calma y evita cualquier tipo de enfrentamiento directo.
• Armas: No focalizes tu mirada, para que no sea demasiada la atención que se le preste.
• Control: Dialoga razonablemente, sin conversaciones prolongadas, y entrega lo que se te pida.
• No te resistas: No pongas en peligro tu vida o la de terceros actuando impulsiva o violentamente.
• Observa: Trata de recordar detalles, como características físicas, ropa e información relevante.
• Busca un lugar seguro: De ser posible, refúgiate y espera a que se vaya, o vayan los asaltantes.
• Avisa: Telefonea al 112 o activa la app AlertCops para informar del suceso e indicar lugar exacto.
• No toques nada: Evita contaminar objetos o superficies para preservar las posibles pruebas.

Después del robo o atraco:

• Huida: Al huir de la escena, nunca iniciaremos una persecución, pues podría llegar a atacar.
• Socorro: Pide inmediatamente ayuda al transeúnte, para que avise a las autoridades.
• Llama al 112 o activa AlertCops: Si aún conservas el móvil, avísales tú de no haberlo hecho antes.
• Comisaría de policía: Interpón denuncia, proporcionando la mayor cantidad de detalles que te sea posible.
• Informa a tu compañía de seguros: Si tienes seguro, comunícate para informar de las pérdidas y seguir el procedimiento.
• Reclama asistencia: Busca apoyo emocional de amigos, familiares o profesionales del área, si por traumático fuese necesario.